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律学博士(正八品下)

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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。% D6 {. C9 s) r {6 B9 I
9 ~! n3 i; E' R& o$ M- a! D( x0 W) C! S 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心; n% _* B% B6 t
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信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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7 d" p0 I) i& n0 ~ 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。: N- t; o" f3 M ~6 o' m5 U
( U1 ]' p4 n8 A- F5 _+ M- Z/ [ 减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡% b, O$ g1 }2 @9 l) y" g3 B
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现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:
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不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;+ ?6 \' f/ T4 u
& a# B8 c2 I9 }; H4 B 取消不经常使用以及长期不用的信用卡;( S2 s' ^2 V# F9 O" t4 e# E
2 a5 u) J! r- t8 a" ^* ^ 最好仅持有和使用一张信用卡;; }! m" }( W" a R6 }
8 O! ]# O8 W9 Z; _3 A 搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;
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/ S( E3 ~/ K' @1 S 很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。- z T* U. H7 `, C( E; Y; q
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在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线
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信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:
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, D# }* D( n4 i6 Y% \ 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;( {% E1 O. b: a) H- I
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;5 C/ [8 ]9 O1 S# x3 Y$ l& t. _
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不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;2 `0 H# R. |* M/ x
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亲眼看着收银员划卡;
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' P9 |8 O# J2 f, i. T 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;0 l8 S/ s4 m, N( T
. Z! Z) `! T* O. l 不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;* [5 k0 q; A) K# P( e0 K8 S
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总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。 I, [1 c4 k% [1 }% o
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网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡
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网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。0 S' }5 X% m5 t8 s1 \
3 Y* j4 w6 Z9 @1 _3 K0 S 真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:
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, ^# P# N& p: V9 ` 家庭局域网没有安装防火墙;4 G* s: S0 Q; g$ x4 D8 v
# t+ Z! Y B# a$ a, T9 K+ `5 W | 没有进行加密的无线网络;
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操作系统的漏洞;
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计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;6 S$ ]% F s, l
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计算机病毒;
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9 L& A' P+ P1 }# a% r 藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
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7 B3 j* K2 Y& y6 w 邮件中的恶意代码,mailware等;, x: k; W5 [3 T8 I
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来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;
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木马程序;; k2 Q/ G V7 A, I5 R. I$ r
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来源不明的恶意的windows service等;
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
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严防个人信息泄漏6 g2 M& x$ ^7 f" I2 `; ~; N
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利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:+ ?) ^6 y% W3 Z
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保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;; R8 Q. t& G2 D+ Z/ I1 c
$ K: J0 W- k& X$ h 搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;$ m y1 C5 G4 R' Z" U
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保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;+ F0 z) U0 ~3 Q$ h! n8 \
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在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;
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SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;
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, Z" e$ B7 B$ y1 U( ] 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;- S8 \& ]. V; X+ T: q
4 E! p% I0 U; Y 不要把信用卡当作证件使用;& a* ~3 \# `% N; ?* f. r3 J) `
. E4 g' u+ T! k. z 不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;
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如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;) q* m2 t j( S% R! V, o
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如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;+ B3 m- v& @) L6 ^
* m; x5 f8 t! h! M# x2 R8 w 信用卡被盗用了怎么办?! s& h" \6 l9 ?
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首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:
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立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;
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4 r1 {/ G5 Y/ H: ] 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
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查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);
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* x! k7 j- h4 W' I7 R2 E" Y9 Q0 U( l 将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;$ q$ I+ ~( A _5 x, a
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当事实澄清后,要求换发新卡;8 E& `* \! x! H0 L
: w, u- }8 @2 K* d9 v- b1 m 一些实用的电话和网址
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信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:
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主要信用卡机构:
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万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)
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/ n" z7 ?3 r0 D A: b VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)% `2 t5 N5 A$ \" D; p
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美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)5 l- M# a3 V; N) {
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各主要银行:+ Y$ q1 l6 ?0 T6 T8 A( g
6 v% F% N! g' f 满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263, T9 _8 f, U, w4 V! [" e
, b' d/ \5 c/ a9 z+ O1 ~
道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472" B$ ^, y0 d" ^: ]
) |% L$ i+ H+ \5 Y& A
汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722: M0 Z; `* u: Y9 R
# h! K' I4 B! r 丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-68425 q2 r) W) j( ^2 W B
U: O' E- W$ L8 c; A
加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
$ i( Y, K( X: r/ d
1 E, s/ ?% U+ C s 皇家银行(Royal Bank):1-800-769-25124 [8 k1 j8 B4 u: A& A' f
9 O8 Z8 L3 f, Q" e! L; e2 S: i
花旗银行(Citibank):1-800-305-7259% v- [; Q1 @/ p/ p; E/ n1 A
" u9 R: U0 x0 L; Z& Q, g$ h6 U
Capital One:1-800-481-3239
1 n! A9 x- J- f- x, n$ t, W; l$ C# w; y7 A
MBNA Canada:1-800-379-2744
" \7 x1 j- y# `) m! L2 C* e( m
2 @( Q( G6 Z, M! L5 x o1 \ President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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