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解答客户咨询:
* g6 v" m- ^9 X透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題,提供產品或服務的相關信息。" U4 H: v- `/ f( x
解決問題:! \0 _% s$ U7 {0 L2 N; t1 B" Y* w
處理客戶的投訴和問題,分析並提供解決方案,以提高客戶滿意度。3 e( l, n; d+ D5 E4 U
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處理退貨、換貨和保修請求,確保客戶在購買後的滿意度。
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