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6 W$ Q; L4 J7 ~1 j8 V& p. I透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題，提供產品或服務的相關信息。
, m6 r: |, L8 z* t6 c  w解決問題：
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' N5 v" o5 h8 q8 K$ \+ n( B4 `2 d' Z建立並維護良好的客戶關係，了解客戶需求，促進客戶忠誠度。
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