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律学博士(正八品下)

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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。
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# d/ v& A5 C ^7 L# k3 Z 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心
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8 }! N" s+ V; ^& v 信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。
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减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡) N B N. T3 b+ D
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现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:
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4 r6 |* U6 ?& e$ W0 }/ D2 T# R. ?0 ` 不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;3 w z; `+ Z9 `9 K5 a
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取消不经常使用以及长期不用的信用卡;) W3 z, s4 M, \
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最好仅持有和使用一张信用卡;3 q t" Q1 H, r. C7 {# K) c! W- \
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搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;- \5 D( f/ d( w( y$ b8 `' ^- q
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很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。
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$ T/ T, [( J: q" F2 n 在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线* d' U2 [; U# ?8 \2 h
# B+ _! a y2 p8 f8 {8 [: K 信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:
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0 D2 a8 r$ `, r, j; U$ Q 在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;
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不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
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亲眼看着收银员划卡;
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凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;
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不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;
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总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。2 |. Y+ ]) X9 l) f; O1 z" H
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网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡
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网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
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6 H/ f- }3 v+ O" j0 F% j 真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:+ Q0 V; _$ t/ ^6 m- R
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家庭局域网没有安装防火墙;! ]' T$ ]) V d0 q3 p; D$ b
+ {8 h1 i. P7 w( S, f9 L 没有进行加密的无线网络;* }8 W4 K. i/ i9 d
" X; M) ?: ]- F& D 操作系统的漏洞;9 M. m$ J1 q- @0 L# r
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计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
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/ |$ ^0 f# A! U0 w0 C 计算机病毒;! H# ]6 ?- L4 Q7 k1 |) ^
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藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
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) m) D9 c: N; H+ n 邮件中的恶意代码,mailware等;
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( C3 k+ U2 |/ j# ]0 c: R 来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;
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木马程序;
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" u! o) q2 J A+ _6 S 来源不明的恶意的windows service等;2 H" }) z" X8 o- K$ V. Y
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
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9 [9 j, n; r5 G; X4 B1 Q 严防个人信息泄漏
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利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:
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% B) W" N- \$ [% m; ~# } 保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;
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搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;6 b) ?% d' |7 P8 z8 P
0 s* {1 b/ K1 i. ~8 Q+ c) t 保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;8 @8 a# M, X m
9 i w( u7 o+ \2 z% k 在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;
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SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;% l: T( X( x+ L! j
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提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;
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不要把信用卡当作证件使用;
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不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;
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5 l8 i! d/ u& L" w9 W' ^6 e 如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;
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如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;
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信用卡被盗用了怎么办?. I& e' e! Z% z
8 V3 J k% H3 l" t 首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:
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5 j/ r$ A& A6 U& ~! e! `0 f 立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;# {; _9 |7 Q: ~" z% W. Z3 a, R
- T$ Y9 K& @! O/ @' u3 y5 H 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;' p0 ?$ I+ w: B6 P2 q( _4 X! E |
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查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);! v6 n1 j5 l* H& ?! P* `
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将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;8 d* V3 I2 N4 u
- M5 k: N8 J) }7 A8 M 当事实澄清后,要求换发新卡;" ]# B' X2 p8 Z. q+ c
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一些实用的电话和网址6 b9 x" ~1 K; F7 _8 G2 o, C
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信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:& g: N0 h+ E1 O! e1 z3 [0 b
, S3 q+ s b5 Y2 X 主要信用卡机构:( o5 o1 q0 p" `
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万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)! W8 U2 o$ @/ w8 ~) A
0 p7 e9 ^& p$ P0 \% C& n8 R VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)
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7 f( Q* x) \* w+ ]6 e) F& e' m5 O. A 美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)
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各主要银行:. a! r* M G; U U" s# s8 R
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满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-22630 Q s7 b' |" U1 ?# X" |$ W
/ z: r# c7 B1 [3 O: L% s# w* I0 `2 n6 V 道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472, V& C \' \+ e: A$ y
( i+ j, K" u( n$ h8 Z+ b# b# A, P
汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722
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1 z- Q& O9 T) m/ c 丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842' j5 T' V0 G4 `6 q$ r K( T# M
! P- f# V% w' \1 u 加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
+ V* O' m1 z* {; j+ K9 e3 d& v# n+ Z! @: T
皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512 M9 x3 }* t0 P) p: ~( Y
) [5 b* h- E8 B7 w; \. u; E 花旗银行(Citibank):1-800-305-7259 M* [, d6 _- d7 Y+ S' T: v
/ J# u4 M7 R4 R# z4 h F/ G& a Capital One:1-800-481-3239
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MBNA Canada:1-800-379-2744! L" |4 |0 |' |' v# h Y: c1 C) y5 x
6 e& N! o6 b5 ~7 n: T. P
President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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